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支付机构出手,电销POS将成历史?

时间:2020-11-11 浏览次数:

前不久,有支付代理利用直播方式销售POS机被判刑,让POS机销售没能搭上直播带货的风口。竞争压力之下,沉寂一段时间的POS电销再度变得猖獗。


自从工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》后,支付行业中存在的电销行为遇到了史上最严的商业短信和商业电话管理规定拷问。


在监管的重压之下,POS机电销情况在一定程度上得到了改善,一部分不合规的电销机构遭到了警方的查处,给POS机电销人员带来了当头一棒。

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对支付行业而言,电销得到整治,也就意味着部分依靠电销POS机的人员失去了营销通道,也使这些电销POS机的人员分润受到直接影响。在此背景下,许多电销人员无视监管政策,继续开展POS机电销。


近期,一位读者小陈向「支付百科」反映,之前POS机电销最疯狂的时候,每天可以接到数十个推销电话,9月、10月两个月,POS机营销电话出现骤减,有时一天都接不到一个,本以为以后将不再受这类营销电话的骚扰,但最近POS营销电话突然又多了起来。

近年来,我国POS机行业需求量持续增长,根据央行统计数据显示,2013-2018年,我国联网POS终端每年都以上百万台的数量增加,市场的潜力使大量人员涌入支付市场,这也造成了行业逐渐饱和。


市场竞争压力的增大,使POS机推广变得愈发艰难,线下推广POS机阻力重重。POS代理人员在地推过程中,不再像以前一样能快速拓展用户,虽然持有信用卡的用户不断增加,但有POS机需求的用户几乎都已被开发,甚至长期养卡者都办理了多台POS机。


这也导致了支付行业越来越多的人转而加入POS机电销大军中,POS机电销人员通过电话营销的手段,挖掘别人代理商手中的用户,并转化为自己的新用户,加剧了支付行业的恶性竞争。

借助电销渠道,代理商以“费率调整”、“产品升级”、“冒充官方”等为由,对用户实施免费POS机更换,实际上是营销欺骗,目的是为了给用户更换POS机,从而以最低的成本撬动更多的用户。

这种电销切机行为,扰乱了支付行业秩序,将支付从业者线下用心开拓的商户,只用短短几分钟就完成切换,转移到电销人员推销的支付品牌下,对依靠线下开展POS营销的人员造成巨大冲击。

央视曾报道,某电话推销人员自称是银联POS机商务中心客服人员,可以为用户提供刷卡秒到POS机,还可附带办理大额信用卡,以此为噱头进行广泛电话营销。

一旦确定用户有意向,开始套路用户,收取用户上千元的押金。在此案件中,诈骗金额累计高达800多万,诈骗涉及全国6000多人。

此外,POS电销掌握的个人信息十分丰富,背后的根源实际上是信息泄露,信息泄露导致海量的POS机电销及各种垃圾信息铺面而来,即便开启了防骚扰模式,依然无法阻止疯狂的POS机电话营销。


今年6月份,工信部发文,拟加强呼叫中心业务管理,严控骚扰电话,力求有效遏制呼叫中心拨打电话扰民问题,并要求各经营者开展自查自纠,停止违规呼出、违规接入,完善管理制度和技术手段。


部分支付机构也明确禁止代理商以电销、网销的方式进行POS机推广,并且在宣传过程中应避免夸大宣传,对于严重违规展业的代理人员,将被停发分润以及终止合作。

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近期,中付支付发布通知,表示没有发送过任何调整费率、更换机器设备相关的短信,用户应增强防范意识,防止信息泄露。付临门也多次通过官网、公众号等官方渠道发布公告声明,表示从未通过客服电话联系用户、发送短信等要求更换终端。

随着监管及支付机构对电销POS机的严打,非法电销的路将被慢慢堵死,电销POS机将迎来一次彻底洗牌。



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