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注意!乐刷POS机已深陷多起投诉旋涡,没有一点契约精神可言

时间:2020-10-07 浏览次数:

近期,乐刷POS机的毛病真多!涨价、冻结分润、乱扣服务费等各种乱象,它统统全然不缺。


9月以来,在聚投诉网上,乐刷公司已收到多起相关投诉。


投诉人王先生表示,从去年10月开始使用乐刷POS机,结果在今年9月却意外发现乐刷提高了小额双免费率。经核查,从8月15日起,乐刷POS机小额双免费率就从0.38%上调到了0.51%-0.6%不等,而在期间,从未收到乐刷官方或者代理商上调费率的通知。

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对于乐刷此等欺诈用户的行径,王先生表示很气愤,申诉依据新《消费者权益保护法》要求乐刷“退一赔三”。


深耕支付行业的人或许都知道,其实近年来乐刷一直都打着“永不涨价”的口号进行推广,不过现在却竟然涨起价来了,这不是就是等于啪啪打脸吗?真是脸疼啊!看来支付公司承诺不涨价已经不靠谱了,或许不是不涨价,而只是时候未到而已。

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无独有偶,乐刷冻结分润也有一套。代理商周先生表示,在广州快易科技有限公司拿了乐刷刷宝产品来做,现在不但结算价调得非常高,还被恶意不开票,不让提取分润。


与此同时,另有乐刷一级代理商表示,乐刷公司私自扣走代理分润,并且从2019年到2020年冻结直签一级代理商,以及以下所有关联代理商账户,造成代理公司严重的名誉受损,以及巨大的经济损失。


该代理商大骂:作为一个有央行颁发支付行业许可证的公司,用这种手段损害合作代理商利益,实在无法理解,没有一点契约精神,诚信可言!每次都是各种托词,没有一点实质性解决问题的态度。诉求退还扣走的分润,解冻账户,补偿损失!

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但一旦开启收割,又怎会轻易收手?进入9月,网曝乐刷公司乱扣服务费现象同样也十分火爆!


据某商家表示,乐刷POS机在未经许可告知情况下扣掉36元流量卡费用。就连36元都不放过了?可见,乐刷的这一轮收割潮是有多么的猛烈。


另一方面,乐刷推销POS机之时,还惊现出了高到离谱的服务费。据商家表示,乐刷推销员打电话推销时说无任何费用,只有38元的邮寄费用,但开通机器使用后,却被私自扣除服务费用400元。


别人家的POS机,一般扣押金最多也就是一两百元,但乐刷却居然扣了高达400元,不知这个费用是怎么来的呢?难不成乐刷家的POS机都镀上金了?

据悉,今年乐刷公司的罚单一直源源不断。8月,乐刷就曾因存在未按规定建立有关制度办法或风险管理措施等违法违规行为,以及存在其他危及支付机构稳健运行、损害客户合法权益或危害支付服务市场的违法违规行为,最终被深圳央行中心支行罚款34万。


其实,近期乐刷频频爆出丑闻,这或许与其母公司“移卡”于今年6月1日在港交所上市有着莫大的关联!据移卡财报数据显示,一站式支付服务业务营收贡献超过九成,这主要都是子公司“乐刷”的功劳。


通过观察发现,移卡于2019年下半年向香港交易所提交上市申请后,公司往日巨亏的净利润形象,便立马发生了巨大的改观。


当年,公司迅速成功扭亏为盈,2019年实现净利润0.85亿;然而公司2017年、2018年分别巨亏3.42亿、1.83亿。扭亏为盈的背后,实则暗藏着众多鲜为人知的秘密!

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数据显示,移卡2020年上半年营业收入10.77亿,仅同比增长5.1% ,然而其毛利率却同比异常大幅增长了16.5%,整体毛利率由去年同期的27.7%,提升到了30.7%


据公司招股书披露,先前的巨亏多是因为毛利率的下滑,主要是由于商业模式的变化,从直接营销转变为与分销渠道合作,进而导致支付给予分销渠道的佣金大幅增加。此外,2016年96费改后,服务费率也因市场竞争出现了下降。


综合来看,移卡母公司上市之际,竟又巧遇子公司“乐刷”加速涨价、冻结分润、乱扣服务费的收割来相见,如此看来,这像极了上市之际的市值公关维护。如今由于公司净利润的大增,6月1日上市至今,移卡股价涨幅已超过200%。


前有拉卡拉“跳码跳的好,利润少不了”;今又有乐刷“收割收的好,市值少不了”。面对一轮轮的猛收割,这样看来真是苦足了底下的代理商和用户了。


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