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POS机连接不上?

时间:2018-09-18 浏览次数:

不管是固定POS机还是移动POS机,大家在使用过程中,有时会遇到这些情况:“无拨号音、请接电话线、线路忙请稍后、后台中心忙、线路不通、通讯失败、正在拨号、接收超时、正在连接、正在呼叫”等,面对这样的状况应该如何处理呢,今天小编就给您支个招。

一、针对固定POS机

故障原因:

1、电话线不通或者欠费
2、分机外线未开或加锁
3、分机外线数量较少,经常占线无法拨出
4、并接的电话机有防盗打功能
5、电话设置了呼叫转移

6、POS机通讯口故障

解决途径:

1、检查电话线路是否通畅、是否正确插入POS机的"LINE"插口
2、电话线路故障请联系物业或电信人员维修
3、与单位IT部门联系,开通分机电话外线
4、解锁或关掉防盗开关

5、取消电话的呼叫转移

6、在出现电话线路故障时可将接在“LINE“插口上的电话线取下,用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断;或者将POS机连接其他电话线进行测试用于判断。

二、针对移动POS机

故障原因:

1、POS机所处的环境,无线信号弱

2、POS机内的SIM卡欠费

3、POS机卡槽损

注:欠费后电信播放催缴电话费的提示音(电话仍可以打)但POS机不能使用

解决途径:

1、到户外无线信号较好的地方开关机重新签到

2、及时给POS机的SIM卡充值话费

3、报修客服等待工作人员上门维修

注:如该提示不能解决您的疑问,请拨打POS机侧面的客服电话


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